一、到案发地公安派出所报案

外国人在穗护照遗失或被盗抢，首先前往案发地所属派出所办理报案手续，取得派出所出具的《受理报警回执》。

二、到广州市公安局出入境管理部门办理开具护照报失证明手续，提供以下材料：

1、派出所《受理报警回执》复印件（核对原件）；

2、填写完整的《情况报告表》（可用中文或英文填写）；

3、本人近期相片2张；

4、提交身份证明（护照、身份证等）的复印件（如有）；

注意：办理《护照报失证明》非办理外国人新护照或临时证件的必经程序。

三、收费标准

免费办理。

四、办理时限

申请资料齐全后，当场办理。如需调查，办理时限一般为3个工作日。

五、要求和注意事项

《护照报失证明》有效期为30天，外国人必须从报失之日起30天内，持《护照报失证明》到所属国驻华使、领馆申领出境证件，并到公安机关办签证或居留许可手续，并交回《护照报失证明》。